Meine Endorphin-Dusche
Geldrückgabe ist schmerzhaft, was mit einer Abneigung gegenüber Verlusten zu tun hat.
Haben Sie’s auch mitbekommen, geneigte Leserin, geneigter Leser? Die 30 000 Angestellten der Stadt Zürich wurden persönlich angeschrieben und erhielten per Post Zahlungsdetails samt QR-Code, um die zuvor doppelt überwiesenen Februarlöhne zurückzuzahlen. Das ist natürlich nur recht (sowie rechtens). Weh tut’s trotzdem. Denn die erste Reaktion, wenn…
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